고객 문의가 많아지면서 상담 관리가 점점 어려워지고 있나요?
상담 속도와 효율이 곧 고객 만족도와 매출로 연결되는 만큼,
기업에서는 더 체계적이고 빠른 상담 시스템이 필요하죠.
그런 고민을 해결해 줄 ‘토크넷(Talknet)’
실시간 상담 서비스를 소개해 드릴게요!
고객 상담, 효율적으로
관리하고 계시나요?
기업이 고객과 원활하게 소통하는 것은
무엇보다 중요합니다.
하지만 상담이 늘어나면
관리가 어려워지기 마련이죠.
이럴 때 필요한 것이
바로 토크넷입니다.
토크넷은 상담을 체계적으로 관리하고,
신속하게 응대할 수 있도록 돕는
실시간 상담 서비스예요.
고객 만족과 상담 효율,
두 마리 토끼를 한 번에 잡아보세요!
토크넷은 어떤 서비스인가요?
토크넷은 사이트 내에서
실시간 채팅 상담과 문자 발송이 가능한
온라인 채팅형 상담 시스템입니다.
☑️ 실시간 상담 관리
☑️ 상담 부재 시 SMS 자동 전환
☑️ 디자인 커스터마이징 지원
☑️ PC · 모바일 웹브라우저 모두 이용 가능
어디서나 빠르게 상담을
이어갈 수 있어요.
신속한 답변으로
고객 만족도 UP!
유입 고객의 문의에
기다림 없이 바로 응대하세요.
즉각적인 답변은 고객의 신뢰를 높이고,
편리한 관리로 상담 품질을 향상시킵니다.
토크넷은 효율적인 상담 프로세스를 통해
매출 상승효과까지 기대할 수 있습니다.
고객 중심의 상담 경험,
지금 바로 시작해 보세요.
고객 상담창 주요 기능
☑️ 접속 상담원 중 담당자 선택 상담 가능
☑️ 상담원 부재 시 문자 모드·부재 모드 자동 전환
☑️ 인사말·부재중 메시지 설정 가능
상황에 따라 자동으로 모드가 전환되어
고객은 언제나 끊김 없는
상담 환경을 경험할 수 있습니다.
상담 품질은 유지하고, 관리 부담은 줄여보세요.
상담원 접속창 주요 기능
☑️ 하나의 상담창으로 최대 3명까지 상담 가능
☑️ 상담 요청 시 대기 현황 리스트 자동 표시
☑️ 자리비움 설정 시 알림 SMS 자동 발송
상담원이 자리를 비워도 고객 문의를 놓치지 않아요.
상담 효율을 높여주는 스마트한 관리 기능으로
상담 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
토크넷 관리 기능 한눈에 보기
☑️ 계정 관리
상담원·서비스 기간 연장·접속 관리
☑️ 1:1 상담 관리
문의 내역 확인 및 신규 상담 신청
☑️ 결제 관리
요금·결제 상태 실시간 조회
☑️ SMS 관리
도메인별 문자 사용 내역 확인
Talknet의 실시간 상담 서비스
이용을 원하신다면
아래의 메일 또는 대표 번호로
문의 부탁드립니다:)
문의 메일 : help@talknet.co.kr
문의 전화 : 1644-3384
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